Правила продажи товаров ООО «СКГРУПП СПб»

для физических и юридических лиц через интернет.

Настоящие Правила продажи товаров и услуг через сайт skg-beton.ru разработаны в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже, Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

Настоящие правила регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров и услуг с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», либо с использованием телефонной связи, а также при оказании в связи с такими продажами услуг по доставке, транспортировке, укладке, погрузки и разгрузки.

1. Термины и определения.

Основные понятия, используемые в правилах, означают следующее:

«Товар» – выбранный на сайте товарный бетон, керамзитобетон, строительный раствор.

«Заказ» – оформленный через сайт, либо с использованием телефонной связи запрос покупателя на получение перечня и количества товара, выбранных на сайте. С доставкой по указанному адресу либо используя самовывоз.

«Дополнительные услуги» – оказываемые продавцом услуги по доставке товара путем его перевозки с использованием автобетоносмесителей (далее – АБС), а так же подачи бетона с использованием гидролотка, транспортной ленты, автобетононасоса (далее – АБН).

«Подтверждение заказа» – направление продавцом покупателю, по электронной почте либо по телефону (путем сообщения или звонка) информации о приеме заказа и уточнении времени и места получения заказа.

«Подтверждение получения заказа» – направление продавцом покупателю по электронной почте либо по телефону (путем сообщения или звонка) информации о получении заказа.

«Покупатель» – любое полностью дееспособное физическое или юридическое лицо, заказывающее, приобретающее товары путем размещения заказа на сайте skg-beton.ru на условиях, указанных в настоящих правилах, либо лицо, указанное в качестве получателя приобретаемого товара.

«Получатель» – покупатель либо лицо, которое уполномочено покупателем на получение заказанного товара от имени покупателя и (или) приемку дополнительных услуг и данные которого сообщаются продавцу при оформлении покупателем заказа посредством SMS или WhatsApp менеджеру.

«Продавец» – ООО «СК-Групп Спб» (ОГРН 1167847303293, ИНН: 7811616570, адрес места нахождения: 193230, Санкт-Петербург, ул.Тельмана, дом 16, литера В. Организация, осуществляющая продажу товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным на интернет сайте skg-beton.ru описанием товара, без непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.

«Сайт» – интернет-сайт, принадлежащий продавцу, на котором представлены товары, предлагаемые покупателям для приобретения посредством оформления и размещения заказов, а также условия заказа, оплаты, предоставления дополнительных услуг и доставки приобретаемых товаров покупателям.

2. Общие положения

2.1. ООО «СКГРУПП СПб», именуемый в дальнейшем продавец, представляя товары на сайте, действует от своего имени за свой счет или по поручению и за счет третьих лиц (организаций или индивидуальных предпринимателей являющихся собственниками товара).

2.2. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети интернет на сайте, в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой – предложением продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым покупателем на условиях, изложенных в настоящих правилах. Конкретные тематические разделы и страницы сайта с описанием товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих правил.

2.3. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение покупателем согласия с условиями оферты и с условиями настоящего соглашения путём нажатия кнопки «Зарегистрироваться и продолжить» при регистрации на Сайте и/или кнопки «Перейти к оплате» при оформлении заказа является акцептом настоящей оферты и фактом, подтверждающим заключение договора между покупателем и продавцом.

Нажимая на кнопку «Перейти к оплате» при оформлении заказа на сайте либо давая устное согласие оператору при оформлении заказа по телефону, покупатель подтверждает свое согласие с настоящими правилами и с условиями индивидуального договора купли-продажи выбранных им товаров.

2.4. Договор считается заключенным с момента направления продавцом покупателю электронного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.5. Перед оформлением заказа покупатель обязан ознакомиться с настоящими правилами. При оформлении заказа через сайт покупатель подтверждает ознакомление и согласие с правилами путем нажатия на кнопку «Перейти к оплате» / «Продолжить». При оформлении заказа по телефону покупатель подтверждает ознакомление и согласие с правилами путём продолжения разговора после информационного сообщения.

2.6. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила, в связи с чем покупателю рекомендуется знакомиться с правилами при каждом оформлении заказа.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ товара может быть принят оператором продавца по телефону или оформлен покупателем самостоятельно на сайте.

3.2. Ассортимент и цены на продукцию и дополнительные услуги указывается на сайте.

3.2. Заказ можно оформить на сайте. Для оформления заказа покупателю необходимо выбрать необходимый товар/услугу, указать информацию о дате, времени и адресе доставки, заполнив поля формы. После завершения оформления заказа произвести оплату.

3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой покупателем при оформлении заказов. Покупатель несет риски невозможности получения заказа по причине предоставления им недостоверной информации при оформлении.

3.4. После оформления заказа данные о покупателе передаются в базу данных продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных покупателя в соответствии с разделом 10 настоящих правил.

3.5. При оформлении заказа по телефону покупатель сообщает оператору наименование товара, планируемые параметры, дату, время и место доставки, способ разгрузки и необходимость дополнительных услуг. После проверки данных и оплаты, продавец направляет покупателю подтверждение получения заказа в виде сообщения или звонка по указанному покупателем номеру телефона или письма по адресу электронной почты.

3.7. После оформления заказа дата и время доставки может быть изменена не позднее 48 часов, о чём продавец сообщает покупателю по телефону и(или) по электронной почте.

4. Информация о товаре

4.1. Продавец стремится к тому, чтобы описания товаров на сайте соответствовали характеристикам товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на сайте или по телефону 8 (812) 407-72-62.

4.2 Качество поставляемой продукции и его соответствие государственным стандартам

(ГОСТ 7473-2010) поставщик подтверждает паспортом качества на бетонную смесь на

каждую партию продукции.

4.3. Требуемая прочность бетона указывается покупателем при оформлении заказа.

1. Порядок доставки и приемки товара.

5.1. Услуга доставки предоставляется на всей территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области . В случае невозможности осуществить доставку заказа на адрес покупателя, продавец уведомляет покупателя при оформлении заказа.

5.2. Доставка заказов осуществляется автотранспортом продавца либо привлеченными по договору лицами/компаниями.

5.3. Покупатель обязуется обеспечить подъездные пути к месту разгрузки АБС в соответствии со следующими требованиями:

– ширина не менее 3м;

– дорожное покрытие, выдерживающее автомобили массой не менее 40 т.;

– беспрепятственный подъезд к месту выгрузки АБС (отсутствие закрытых шлагбаумов, препятствующих въезду на территорию, автомобилей, препятствующих выгрузке, и т.п.);

5.4. Покупатель обязуется обеспечить разгрузку товара в течение 1 часа с момента

приезда АБС на объект. Моментом прибытия на объект считается приезд АБС по адресу, указанному в заказе или до ближайшей возможной точки в случае отсутствия подъездных путей. Время прибытия и убытия, указывается водителем, в присутствии покупателя, в ТТН.

5.5. Оплата разгрузки АБС более часа рассчитывается исходя из цены 900 рублей за каждый последующий час. В случае отказа покупателя от оплаты дополнительного времени разгрузки продавец имеет право выгрузить остатки товара по окончании 1 часа с момента прибытия на объект.

5.6. В силу специфики поставляемой продукции, при нарушении сроков ее приемки,

покупатель утрачивает право предъявления претензий по количеству и качеству

поставленной продукции.

5.7. В случае не выполнения покупателем требований п.5 настоящих правил, считается,

что покупатель принял продукцию в соответствии с отгрузочными документами и

претензий не имеет.

5.8. Покупатель принимает продукцию в соответствии с условиями ГОСТ 18105-2018 и

Руководствуясь СНиП 3.03.01-87 п.2 «Несущие и ограждающие конструкции».

5.9. Запрещается добавлять воду на месте укладки бетонной смеси для увеличения ее

подвижности.

5.10. Перед бетонированием скальные основания, горизонтальные и наклонные бетонные

поверхности рабочих швов должны быть очищены от мусора, грязи, масел, снега и льда,

цементной пленки и др. Непосредственно перед укладкой бетонной смеси очищенные

поверхности должны быть промыты водой и просушены струей воздуха (СНиП 3.03.01-87

п.2.15.).

В начальный период твердения бетон необходимо защищать от попадания атмосферных

осадков или потерь влаги, в последующем поддерживать температурный режим с

созданием условий, обеспечивающих нарастание его прочности.

5.11. При отрицательных температурах воздуха производство бетонных работ

выполняется при ожидаемой среднесуточной температуре наружного воздуха ниже 5

град. С и минимальной суточной температуре ниже 0 град.С.(СНиП 3.03.01-87 п.2.53.).

Состояние и температура основания, на которое укладывается бетонная смесь, а также

способ укладки должны исключать возможность замерзания смеси в зоне контакта с

основанием.

5.12. При температуре воздуха выше 25 град. С уход за свежеуложенным бетоном

следует начинать сразу после окончания укладки бетонной смеси и осуществлять до

достижения, как правило, 70% проектной прочности. Свежеуложенная бетонная смесь в

начальный период ухода должна быть защищена от обезвоживания. При достижении

бетоном распалубочной прочности последующий уход за ним заключается в обеспечении

влажного состояния поверхности путем устройства влагоемкого покрытия и его

увлажнения, путем распыления влаги над поверхностью конструкции. При этом

периодический полив водой открытых поверхностей твердеющих бетонных и

железобетонных конструкций не допускается (СНиП 3.03.01-87 п.2.66.).

6.Условия поставки.

6.1. Заявка на поставку товара считается принятой после оплаты и подтверждения менеджером.

6.2. В случае отказа от приемки продукции покупатель обязан сообщить об этом поставщику не позднее 17 часов 00 минут дня, предшествующего дате отгрузки. В случае нарушения указанных сроков продавец имеет право удержать с покупателя штраф в размере не менее 50% от стоимости заказа.

6.3. Переход права собственности на товар происходит в момент принятия товара покупателем. Переход рисков случайного повреждения продукции переходит на покупателя в момент принятия продукции.

6.4. Продавец вправе привлекать для осуществления доставки товара и выполнения заявки на дополнительные услуги сторонние организации.

6.5. Если товар не был получен покупателем в установленный срок по вине продавца, то повторная доставка осуществляется за счет продавца. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в заявке на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.

6.6. Заказ вручается покупателю или получателю, а в их отсутствие – любому лицу, предъявившему квитанцию или документ, подтверждающий заказ товара, оформление доставки покупателем, доверенности на приемку товара.

7. Оплата Товара

7.1. Цена товара и дополнительных услуг указывается на сайте.

7.2. Цена товара на сайте может быть изменена продавцом. Цена на заказанный и предоплаченный покупателем товар изменению не подлежит. Цена товаров и общая стоимость заказа указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» / «Продолжить».

7.3. Способ оплаты товара указан на сайте.

7.4. Заказ принимается в работу только после его оплаты покупателем.

7.5. При оплате товара на сайте покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному покупателем при оформлении заказа на сайте.

7.6. Денежные средства, оплаченные покупателем за фактически не переданный товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения покупателя с заявлением о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

1. Отгрузка и транспортировка

8.1. Пункт отгрузки: бетонно-растворный узел по адресау:

ул. Тельмана, 16 лит. В.

8.2. Вид транспортировки: АБС.

8.3. Минимальная норма отгрузки товара: 1,0 м³.

8.4. Покупатель обязан обеспечить на объекте пути и подъезды к местам разгрузки АБС и площадки для работы АБН, а также место для замывки специальной техники после разгрузки и окончания работ.

8.4. Для осуществления работы АБН покупатель обязан подготовить площадку с твердым покрытием, уклон не более 3%, расстояние до укрепленного края котлована не менее 5м., вдали от ЛЭП.

8.5. При условии отсутствия места замывки АБС на объекте, взимается дополнительная плата в размере 3000 руб. за один АБС. Покупатель обязуется заранее оговорить это с менеджером.

1. Порядок разрешения споров.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств согласно действующего Законодательства РФ.

9.2. Все разногласия решаются путем переговоров.

9.3. Возможные претензии должны быть рассмотрены в течение 5-ти дней с момента получения претензии.

9.4. В случае не достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области в установленном Законодательством порядке.